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Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert am 31. Juli 2026

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Flow-Office.

Falls Sie mit einem Kauf aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sind, laden wir Sie ein, unsere Richtlinie zu Erstattungen und Rückgaben zu lesen.

Die folgenden Bedingungen gelten für alle Produkte, die Sie bei uns gekauft haben.

Auslegung und Definitionen

Auslegung

Wörter, deren Anfangsbuchstabe großgeschrieben ist, haben die unter den folgenden Bedingungen definierten Bedeutungen. Die folgenden Definitionen haben unabhängig davon, ob sie im Singular oder im Plural verwendet werden, dieselbe Bedeutung.

Definitionen

Für die Zwecke dieser Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie gilt Folgendes:

  • Anwendung bezeichnet das von der Gesellschaft bereitgestellte Softwareprogramm, das von Ihnen auf einem elektronischen Gerät heruntergeladen wird und den Namen Flow-Office trägt.

  • Gesellschaft (in dieser Vereinbarung auch als „die Gesellschaft", „Wir", „Uns" oder „Unser" bezeichnet) bezieht sich auf die flow office GmbH, Beethovenstraße 8, 67098 Bad Dürkheim.

  • Waren bezeichnen die Artikel, die über die Leistung zum Verkauf angeboten werden.

  • Bestellungen bedeuten eine Anfrage von Ihnen an uns zum Kauf von Waren.

  • Leistung bezieht sich auf die Anwendung.

  • Sie bezeichnet die natürliche Person, die auf die Leistung zugreift oder sie nutzt, oder das Unternehmen oder die sonstige juristische Person, in deren Auftrag eine solche Person auf die Leistung zugreift oder sie nutzt, je nachdem, was zutrifft.

Erstattungsrichtlinie

Sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben, sind gezahlte Abonnementgebühren nicht erstattungsfähig. Bestimmte Erstattungsanträge für Abonnements können von der Gesellschaft im Einzelfall geprüft und nach alleinigem Ermessen der Gesellschaft gewährt werden.

Sie können die Verlängerung Ihres Abonnements entweder über die Einstellungsseite Ihres Kontos oder durch Kontaktaufnahme mit der Gesellschaft kündigen. Für die Gebühren, die Sie bereits für Ihren aktuellen Abonnementzeitraum bezahlt haben, erhalten Sie keine Erstattung; Sie können die Leistung jedoch bis zum Ende Ihres aktuellen Abonnementzeitraums weiter nutzen.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unserer Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte: